Demasiada simplicidad añade complejidad
Es cierto que la famosa frase “keep it simple” (hazlo o mantenlo simple) está en toda mente de diseñador de interacción. Es una máxima a seguir e indiscutible si queremos que nuestras aplicaciones sean sencillas y fáciles de usar.
El caso es que hace unos meses adquirí un iphone y aunque son muchas las bondades de su interfaz (también tiene carencias), había algo que me molestaba por encima de todo y que me parecía una funcionalidad básica en un teléfono, que parecía no contemplada. Rechazar una llamada cuando el teléfono está bloqueado. Los productos de Apple son famosos por ser sencillos y fáciles de usar, pero en este caso me parece que tanta simplicidad hace una tarea tan sencilla muy compleja.
Cuando hay un llamada entrante, la única opción que hay en la pantalla es la de contestar. Al principio opté por silenciar la llamada a través de un botón para tal fin que hay en la parte izquierda del teléfono. Pasó el tiempo y me habitué a silenciar la llamada. Un día, un amigo me preguntó cómo diablos se rechazaban las llamadas en el iphone y no supe que contestarle.
Después de investigar un poco, he de decir que me costó menos de cinco minutos, descubrí que la funcionalidad estaba contemplada y que era tan sencillo como presionar el botón superior de encendido dos veces. ¿Sencillo eh? Sí, sencillo es, ¿pero quién lo adivina sin leerlo en un manual o sin que alguien le diga como hacerlo?
Un buen termómetro de esto es la cantidad de preguntas en foros y posts en blogs que se pueden encontrar sobre éste tema. Tranquiliza saber que uno no es el único.
Creo que los responsables de diseño del iphone, en este caso, no han valorado que rechazar una llamada es un hábito muy frecuente en los usuarios de teléfono móvil y que es completamente equiparable a las funcionalidades de contestar, llamar o colgar.
Ya sabes, si quieres rechazar una llamada en el iphone, presiona dos veces el botón superior de encendido.
Creo recordar que fue Leonardo Da Vinci quién dijo:
La simplicidad es la máxima sofisticación
Buena paradoja.
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