Conceptualizar el interfaz de usuario
La definición visual de una interfaz de usuario es quizás, una de las tareas más complejas y críticas a la hora de abordar un proyecto. Hay que traducir las necesidades de los usuarios y de la organización a una interfaz visual, en la que un usuario pueda interactuar con facilidad para llegar a utilizar el sistema con eficiencia y satisfacción. Éste, además, debe reunir también las condiciones necesarias para satisfacer las reglas de negocio de la organización y conseguir los resultados deseados.
Arquitectura de información
Organizar toda la información existente para que el usuario final sea capaz de encontrar con facilidad lo que busca, así como relacionarla y sugerir de forma acertada contenidos que puedan ser de interés, son actividades imprescindibles para empezar a diseñar la mejor experiencia de uso. Para ello trabajamos con numerosas técnicas que permiten crear arquitecturas de información completamente centradas en el usuario:
- Desarrollo de inventarios de contenidos
- Creación de mapas o árboles de navegación para definir el acceso a los contenidos
- Elección de los sistemas de organización más adecuados a utilizar en cada caso.
- Definición del sistema de rotulado y las etiquetas a utilizar.
- Realización de Card-Sorting con usuarios para ordenar adecuadamente los conceptos de acuerdo al modelo mental del usuario.
- Asesoría en la creación de tesauros o vocabularios controlados que permitan relacionar la información de forma automática.
Diseñar los procesos
Crear los procesos interactivos que un usuario tiene que llevar a cabo para conseguir su objetivo, así como detectar los posibles escenarios de uso en los que un usuario se va a enfrentar a una tarea concreta, ayuda que la experiencia final que el usuario tenga con un proceso sea satisfactoria. Para los procesos que lo requieran realizamos:
- Análisis y creación de escenarios de uso
- Diseño de tareas
- Creación de diagramas de flujo
Prototipado
La creación de wireframes o prototipos sin diseño gráfico permite obtener un resultado visual de las diferentes pantallas que conforman la aplicación. Los wireframes, en realidad son bocetos iniciales en los que ya queda definida la distribución de los diferentes elementos que conforman la interfaz de usuario, tales como la navegación (menús, enlaces, etc.), o los elementos de información (textos, imágenes, etc.).
En función de las necesidades de cada proyecto realizamos prototipos:
- De baja fidelidad (low-fi)
- De alta fidelidad (high-fi)
Conceptualizar la interfaz de usuario es de las tareas más importantes en el desarrollo de un proyecto. Por ello, y para garantizar una buena experiencia de uso, es necesario una definición basada en la aplicación de técnicas específicas que permitan que el producto final contemple lo que el usuario necesita y alcanzar así su objetivo de la forma más sencilla y fácil.
